Eine frühe Bindung aufzubauen, sie zu stärken und dauerhaft aufrechtzuerhalten: Das ist der Leitgedanke, dem alle Bereiche der Azubigewinnung, -begleitung und -förderung bei der Sparkasse Westmünsterland folgen. „Die Generation Z zeigt eine weniger starke Bindung an ihren Arbeitgeber als die vorherigen Generationen. Die Absprungrate ist deutlich höher. Deshalb investieren wir von Anfang an viel Energie, um diese Bindung aufzubauen und sie zu halten. Das beginnt bereits bei Eingang der Bewerbung und endet im Idealfall erst dann, wenn der ehemalige Azubi bei uns in Rente geht“, erklärt Hanna Bäumer, Referentin für Personalentwicklung bei der Sparkasse Westmünsterland.

Recruiting und Bewerbungsphase 

Um potentielle Azubis von einem Job bei der Sparkasse zu überzeugen, werden Praktika immer wichtiger. „Auf diese Weise können wir die Vielzahl an Einsatz- und Entfaltungsmöglichkeiten innerhalb der Sparkasse zeigen und haben beste Möglichkeiten uns zu präsentieren.“, erläutert Ausbildungsleiter Christian Wittland. „Im Ausbildungsjahr 2022 konnten wir 40 Prozent unserer Azubis aus den Reihen der Praktikanten rekrutieren.“

Darüber hinaus erfolgt die Ansprache weiterhin über Schul- und Messebesuche sowie die Teilnahme an Berufsfelderkundungen und Tagespraktika. Bewerbungen können ausschließlich online eingereicht werden. „Hier nutzen wir dann die nächste Chance, um unsere Wertschätzung und Zuverlässigkeit zu zeigen: Innerhalb von 24 Stunden gibt es eine Eingangsbestätigung und nach Sichtung der Unterlagen in der Regel innerhalb von wenigen Tagen eine Einladung zum Online-Bewerbertest oder eine Absage“, erklärt Christian Wittland. Nach dem Test erfolgt ebenso schnell die Einladung in die nächste Runde zum persönlichen Vorstellungsgespräch. Unmittelbar nach dem Gespräch gibt es dann auch die direkte Entscheidung einer Zu- oder Absage.

Preboarding

„Da die Azubis somit ihren Vertrag häufig schon ein Jahr vor dem tatsächlichen Ausbildungsstart unterschreiben, ist es für die Bindung sehr wichtig, dass in dieser Zeit keine Funkstille auftritt“, sagt Hanna Bäumer. Mit dem Vertrag erhalten die Azubis deshalb auch eine Infomappe und ein Präsent. Danach meldet sich die Sparkasse regelmäßig bei ihren zukünftigen Azubis, unter anderem mit Oster- und Neujahrsgrüßen. Außerdem stellen sich die Azubis schon vor dem Ausbildungsstart in ihrer Heimatfiliale, in der sie die ersten Monate der Ausbildung verbringen, vor und lernen die künftigen Kolleginnen und Kollegen kennen.

Start in die Ausbildung

Die Ausbildung beginnt mit einer Einführungswoche, die neben dem Kennenlernen unter anderem Verkaufs- und Verhaltenstrainings sowie EDV-Schulungen umfasst. „Am ersten Tag treffen sich außerdem alle neuen Azubis in einem besonderen Rahmen. Das ist ebenso Teil unserer Wertschätzung wie die Tatsache, dass nicht nur das Ausbildungsteam, sondern auch der Vorstand und der Personalrat dabei sind“, erklärt Hanna Bäumer. Um den Stellenwert der Digitalisierung zu unterstreichen, erhalten die Azubis zudem ein iPad als Geschenk, das sie auch privat nutzen dürfen.

Während der Ausbildung

Nach dem ersten halben Jahr in der Heimat-Filiale wechseln die Azubis in regelmäßigen Abständen ihren Einsatzort. „So lernen sie viele unterschiedliche Bereiche kennen und schnuppern überall einmal herein“, erläutert Christian Wittland. „Zum Ende der Ausbildung suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung für den weiteren Einsatz.“ Der kurze Draht zwischen Azubis und Ausbildern wird unter anderem über spezielle digitale Kommunikationskanäle gepflegt, außerdem gibt es wiederkehrende Feedback-Gespräche und jährliche Azubi-Partys. Darüber hinaus werden die Azubis bei der Repräsentation der Sparkasse auf Messen und Veranstaltungen aktiv miteingebunden und können nach Wunsch bei Vorstellungsgesprächen das Recruiting-Team eigeninitiativ unterstützen. „So haben die Azubis früh die Chance, etwas von ihren Erfahrungen weiterzugeben, und die Bewerberinnen und Bewerber schätzen die Möglichkeit des Austauschs auf Augenhöhe und des Einblicks aus erster Hand“, erklärt Hanna Bäumer.

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Text: Sabrina Becker | Foto: Sparkasse Westmünsterland